一是做优做强特色资源。打造以“尚品下司、焰丽古镇”为主题的烟花秀、光影秀等活动丰富多彩的特色旅游景区。打造清水江城市漂流、国贸购物中心、万达广场、未来城城市之门夜间集市等系列活动助燃旅游消费市场。打造以三棵树镇、舟溪镇、下司镇、开怀街道等特有的斗牛赛、苗歌赛等比赛的乡村旅游景点。2023年1－5月，接待游客1017.61万人次，实现旅游综合收入115.13亿元
二是做精做准客源引流。将游客集散中心前移，吸引“村BA”“村超”流量入凯。通过微信、抖音、微博等新媒体平台，发布系列推文和短视频，吸引省内外游客到凯里旅游。围绕苗药康养、民俗节庆、特色美食等旅游主题，针对性地策划推出春日赏花二日游、苗侗康养三日游等旅游线路，完善旅游线路。同时，合理确定周边“特意性”旅游资源辐射服务半径，提升交通组织、客源运送等旅游服务能力，发挥好区域中心城市的交通枢纽作用。截至目前，设计推出旅游线路11条，开通道路旅客运输客运线路100条，投入道路旅客运输车辆387辆。
三是做实做细服务质效。加快推动星级酒店、特色及精品民宿品牌化发展，提升旅游住宿品质。扎实推进旅游服务质量提升“五大行动”，提升旅游服务质量。同时，深入推进“文明在行动·满意在贵州”活动，持续开展“痛客行动”“六心行动”等。截至目前，全市星级酒店11家，等级民宿12家，开展旅游市场联合整治行动5次，检查旅游企业44家次，检修旅游设施设备18处，举办行业培训540人次。
