一是聚焦“一窗”建设，推进政务服务事项办理集中化、标准化。结合下司镇场所面积和业务办件情况，按“综合窗口＋行业窗口”模式设置5个“一窗式”综合窗口。同时，建立驻进服务事项清单，将政务服务事项统一纳入党务政务综合服务中心集中办理，按照减环节、减时间、减材料的要求，编制并向社会公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南，明确政务服务事项受理条件、办事材料、办理流程等信息，全面实现线上线下标准统一办理。截至目前，受理服务事项2071件，办结2071件。
二是聚焦窗口人员服务水平，推进“业务＋服务”能力双提升。采取集中培训与现场指导相结合方式，依据授权对“综合窗口工作人员”收件、受理等办理环节强化培训，从系统对点登录、材料精准审查、疑难精准解惑、服务礼仪等进行持续培训，促进综合能力和服务质量双提升，实现业务办理提速率达 85％以上，以实际工作成效提升群众满意度和获得感。截至目前，开展“业务＋服务”培训3次39人。
三是聚焦政务服务“两覆盖”，推进政务服务线上线下深度融合。依托“互联网＋政务服务”工作体系，推进“现场办”“网上办”相结合，实现实体大厅＋网上服务平台全覆盖，打通服务企业和群众“最后一公里”，目前，线上75项政务服务事项在贵州政务服务网基本实现网上办，85％以上事项实现不见面审批，线下精心布局、科学设置“综合窗口”，实现政务服务“进一扇门、到一个窗、办全部事”，着力解决企业和群众办事痛点、堵点、难点问题，让企业和群众有更多体验感、幸福感，切切实实感受到政务服务的温度、便民利企的热度、改革创新的力度。
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